Regulamin
REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW W SYSTEMIE WWW.BILETY.IMPREZYPRESTIGE.COM
- Definicje
- Organizator – PRESTIGE MJM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim, ul. Poznańska 72, 63 – 400 Ostrów Wielkopolski, NIP 608 008 20 25, REGON 300993641, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000461736, adres poczty elektronicznej: [email protected], uwagi i zapytania dot. biletów prosimy kierować na adres: [email protected] lub pod numer telefonu: 62 734 62 61.
- Użytkownik – osoba zarejestrowana w Systemie, która posiada login i hasło do Systemu.
- System – należący do Organizatora elektroniczny system sprzedaży Biletów i e-Biletów na Imprezy realizowane przez Organizatora, umożliwiający rezerwację, zamawianie, sprzedaż i odbiór biletów.
- Obiekt – miejsce, w którym będzie się odbywać Impreza.
- Impreza – każde widowisko kulturalne, sportowe lub inne realizowane przez Organizatora, na które Bilety i e-Bilety są sprzedawane przez Organizatora.
- Bilet – potwierdzenie zawarcia umowy przez Użytkownika z Organizatorem, na podstawie której to umowy Użytkownik nabywa prawo do jednorazowego wstępu i udziału w Imprezie organizowanej przez Organizatora zawierające przypisane Użytkownikowi konkretne miejsce na Obiekcie.
- e-Bilet – elektroniczne potwierdzenie zawarcia umowy przez Użytkownika z Organizatorem, zapewniające mu prawo do udziału w Imprezie realizowanej przez Organizatora; e-Bilet wydrukowany przez Użytkownika we własnym zakresie wyposażony jest w kod kreskowy, posiada moc Biletu i stosuje się do niego odpowiednio regulacje dotyczące Biletu.
- Nabywca – każdy Użytkownik, który nabywa Bilet albo e-Bilet na Imprezę realizowaną przez Organizatora.
- Należność za Bilet albo e-Bilet – cena powiększona o koszty przesyłki w przypadku wyboru przez Użytkownika dostarczenia za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- Dowód Zakupu - Bilet albo e-Bilet z paragonem fiskalnym lub e-Bilet wraz z fakturą VAT potwierdzające zakup Biletu albo e-Biletu.
- Rachunek Organizatora – rachunek bankowy o numerze wskazanym w Serwisie, na który dokonywane są płatności na rzecz Organizatora.
- Konsument - osoba fizyczna dokonującą z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Serwis – strona internetowa prowadzona przez Organizatora pod domeną www.imprezyprestige.com
- Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin zawiera postanowienia regulujące zasady sprzedaży biletów w Systemie dostępnym w Serwisie.
- Na Imprezy aranżowane przez Organizatora wstęp i możliwość zakupu Biletu albo e-Biletu mają wszystkie osoby, które ukończyły w dniu imprezy 16 rok życia. Pozostałe osoby na teren imprezy mogą wchodzić tylko i wyłącznie z pełnoletnim opiekunem. Podstawą weryfikacji wieku jest dowolny dokument tożsamości (np. legitymacja szkolna).
- Organizator prowadzi sprzedaż biletów wyłącznie na Imprezy organizowane przez siebie.
- System jest systemem sprzedaży biletów prowadzonym przez Organizatora za pośrednictwem Serwisu w celu dystrybucji biletów na imprezy organizowane przez Organizatora.
- Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu.
- Umowa sprzedaży pomiędzy Nabywcą, a Organizatorem zostaje zawarta w momencie wpływu należności na konto Organizatora.
- Dowodem zawarcia umowy sprzedaży przez Użytkownika jest wiadomość zawierająca numer zamówienia przesłana na adres poczty elektronicznej Użytkownika oraz faktura VAT lub paragon za Bilet przesłana na adres korespondencyjny Użytkownika.
- W przypadku zakupu e-Biletu faktura VAT lub paragon zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej. Wystawiona faktura VAT jest ważna bez podpisu.
- W sytuacjach spornych podstawę reklamacji stanowi paragon bądź faktura VAT w przypadku zakupu Biletu a w przypadku zakupu e-Biletu faktura VAT lub paragon przesłane na adres poczty elektronicznej użytkownika.
- Zakazuje się przerabiana i kopiowania Biletów i e-Biletów.
- Zakupione bilety, pakiety VIP (w tym diamentowy,szmaragdowy) nie podlegają zwrotowi.
- Ewentualne niedogodności związane z ograniczoną widocznością które wynikają z ustawienia elementów nagłośnienia, oświetlenia lub oznaczeń sektorów oraz niedogodności związane z nagłośnieniem koncertu podlegają ewentualnym reklamacją tylko w trakcie trwania koncertu. Reklamacje będą rozpatrywane tylko i wyłącznie w specjalnie utworzonym punkcie reklamacyjnym (punkt info) na danym obiekcie. Po odbytym koncercie tego typu reklamacje nie będą rozpatrywane.
- Każdy Bilet albo e-Bilet posiada jeden unikatowy kod kreskowy. Skaner na bramce Obiektu przy wejściu na Imprezę przepuści taki Bilet albo e-Bilet tylko jeden raz.
- Wykorzystując Bilet albo e-Bilet, Użytkownik akceptuje regulamin Obiektu oraz zasady obowiązujące na Obiekcie, gdzie odbywa się Impreza, na którą zakupił Bilet albo e-Bilet.
- Użytkownik oświadcza, że będzie korzystał z Systemu wyłącznie w celu zakupienia Biletu albo e-Biletu lub założenia profilu.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niezawiniony przez Organizatora brak możliwości skorzystania przez Użytkowników z Systemu.
- Biletów/e-Biletów nie sprzedaje się osobom wobec, których zostało wydane orzeczenie zakazujące wstępu na imprezę masową lub orzeczenie zobowiązujące do powstrzymywania się od przebywania w miejscach przeprowadzania imprez masowych wydane przez sąd w związku z warunkowym zawieszeniem wykonania kary pozbawienia wolności.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie Imprezy z przyczyn losowych bądź wywołanych siłą wyższą.
- Zasady sprzedaży Biletów oraz e-Biletów w Systemie
- System sprzedaży online na stronie Serwisu jest Systemem sprzedaży, w którym odbywa się dystrybucja Biletów/e-Biletów na imprezy organizowane przez Organizatora.
- Realizacja płatności w systemie sprzedaży online przebiega zgodnie z Regulaminem Operatora DialCom24 (z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15).
- Zapłata jest regulowana przez Użytkownika z własnego konta bankowego.
- W celu dokonania zakupu Biletu/e-Biletu należy zarejestrować się w Serwisie.
- Istnieje możliwość zakupu Biletu na Obiekcie w dniu Imprezy lub w innych miejscach wskazanych przez Organizatora.
- Terminy i godziny otwarcia kas biletowych zostaną podane przez Organizatora.
- Zakup Biletów w kasie biletowej na Obiekcie w dniu Imprezy oraz w miejscach wskazanych przez Organizatora możliwy jest tylko za gotówkę.
- Jeden Użytkownik może zakupić maksymalnie 6 (sześć) Biletów na daną Imprezę Organizowaną przez Organizatora.
- Każda Umowa rejestrowana jest w Systemie Informatycznym Organizatora.
- Dniem zawarcia umowy na uczestnictwo w danej Imprezie jest dzień dokonania płatności za Bilet/e-Bilet tj. dzień wpływu należności na rachunek Organizatora.
- Kwota należności wynikająca z zamówienia winna zostać zrealizowana natychmiast po dokonaniu zamówienia.
- Bilety/e-Bilety pozostają własnością Organizatora do momentu odnotowania płatności na rachunku Organizatora.
- Czas oczekiwania na zaksięgowanie wpłaty wynosi 48 godziny.
- W przypadku braku wpłaty w określonym terminie Organizator zastrzega sobie prawo unieważnienia zamówienia, transakcja zostanie anulowana, a miejsce w przypadku zakupu Biletu/e-Biletu zostanie zwolnione.
- Wszelkie zmiany niniejszych zasad obowiązują od momentu umieszczenia ich w Serwisie,
- Bilet zakupiony w kasach Obiektu w dniu Imprezy nie podlega zwrotowi.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmian cen Biletów.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie lub przekazanie Biletu bądź e-Biletu innej osobie.
- Weryfikacja posiadania Biletu/e-Biletu odbywa się za pomocą kodu kreskowego umieszczonego na Bilecie/e-Bilecie.
- Nie ma możliwości wyrobienia duplikatu biletu.
- Nie ma możliwości wymiany biletu na daną Imprezę (zamiana miejsca w sektorze, bądź zamiana sektora).
- Kupujący jest zobowiązany skontrolować Bilet/e-Bilet niezwłocznie po jego otrzymaniu, w zakresie zgodności: sektora i miejsca oraz danych Imprezy, na którą został zakupiony.
- Do ceny biletu doliczana jest opłata serwisowa.
- Bilety Fan Ticket na koncerty sprzedawane w Serwisie dostarczane są jedynie przez Operatora Poczta Polska.
- Rejestracja w systemie Serwisu
- Korzystanie z Systemu uzależnione jest od spełnienia wymagań technicznych. Użytkownik powinien zapewnić:
1) urządzenie pozwalające na korzystanie z zasobów sieci Internet,
2) połączenie z globalną siecią Internet,
3) zaktualizowaną przeglądarkę internetową stron WWW obsługująca szyfrowane połączenia SSL, - W celu dokonania jakiejkolwiek transakcji w Serwisie zakupu Biletu/e-Biletu należy zarejestrować się w Serwisie założyć swój profil Użytkownika.
- W celu przeprowadzenia procesu rejestracji Użytkownik:
- Wchodzi na Serwisie w zakładkę „Bilety”, a następnie w zakładkę „Rejestracja”;
- Wprowadza dane zgodnie z formularzem danych osobowych;
- Zapoznaje się z Regulaminem, akceptuje go i może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych;
- Zatwierdza wprowadzone dane osobowe poprzez wybór opcji „Zarejestruj”;
- W celu potwierdzenia rejestracji Użytkownik otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany w formularzu link aktywacyjny potrzebny do zakończenia procesu rejestracji.
- Korzystanie z Systemu uzależnione jest od spełnienia wymagań technicznych. Użytkownik powinien zapewnić:
- Procedura sprzedaży Biletów oraz e-Biletów
- Warunkiem nabycia Biletu/e-Biletu w Serwisie jest posiadanie profilu w bazie Organizatora, tj. w Systemie.
- Proces rejestracji został opisany w Rozdziale IV niniejszego Regulaminu.
- Osoby nie posiadające profilu mogą nabywać Bilety w dniu Imprezy na Obiekcie oraz w miejscach wyznaczonych przez Organizatora.
- W celu zakupu Biletu/e-Biletu za pośrednictwem serwisu internetowego należy:
- Zalogować się do Systemu Serwisu, poprzez wpisanie loginu oraz hasła wprowadzonego w procesie rejestracji. Wpisane dane należy potwierdzić przyciskiem „Zaloguj”;
- Następnie Użytkownik będzie miał możliwość wybrania Imprezy, ilości biletów oraz miejsca na Obiekcie. Po zaakceptowaniu wszystkich danych dotyczących zakupu (rodzaj Biletu, termin, ilość, miejsce i łączna należność), po kliknięciu przycisku „zapłać” następuje przekierowanie do serwisu płatności;
- Kwota należności wynikająca z danego zamówienia winna zostać zrealizowana natychmiast po zamówieniu.
- Ceny biletów oferowanych przez Organizatora są cenami ostatecznymi. W przypadku, gdy waluta rozliczeniowa karty płatniczej nie jest walutą polską, w skutek przeliczenia i różnic kursowych między bankami, kwota pobrana może nieznacznie różnic się od ceny zakupionego towaru. W systemie płatności dokonywany jest wybór banku oraz rodzaj płatności: przelew lub karta.
- Opłaty za zakupione przez Serwis miejsce można dokonać wyłącznie za pośrednictwem płatności internetowych w jednej nieprzerwanej sesji.
- Nie ma możliwości rezerwacji miejsca i opłacenia wykupionego Biletu w punkcie sprzedaży.
- Po dokonaniu płatności należy oczekiwać na zaksięgowanie wpłaty na Rachunku Organizatora. Potwierdzenie dokonania płatności zostanie wysłane na wskazany w procesie rejestracji adres e-mail.
- Osoba, która dokonała zakupu e-Biletu po zaksięgowaniu wpłaty drukuje e-Bilet z indywidualnym kodem kreskowym, który będzie upoważniał do wejścia na daną Imprezę.
- Osoba, która wybrała opcję zakupu Biletu z dostarczeniem go za pośrednictwem Poczty Polskiej otrzyma go w ciągu 30 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności na Rachunku Organizatora. Bilety zamówione kurierem wysyłane są następnego dnia roboczego, bilety zamówione w piątek, sobotę, niedzielę wysyłane są w poniedziałek.
- Organizator nie drukuje e-Biletów.
- Elektroniczne potwierdzenie zakupu e-Biletu należy wydrukować w skali 1:1, na papierze formatu A4 z użyciem drukarki laserowej. Inne ustawienia drukowania mogą spowodować deformację kodu kreskowego, a tym samym nie zostanie on poprawnie odczytany przez skaner na wejściu na Imprezę.
- Wydrukowanego e-Biletu oraz otrzymanego Biletu nie można kserować lub w inny sposób przerabiać. W przypadku kserowania Biletu/e-Biletu na Obiekt zostanie wpuszczona tylko pierwsza osoba posiadająca Bilet/e-Bilet o danym numerze.
- Sprzedaż Biletów na Imprezy organizowane przez Organizatora kończy się:
- na 21 dni przed datą Imprezy w przypadku wysyłki Biletu Pocztą Polską,
- na 3 dni przed Imprezą w przypadku zakupu e-Biletu.
- Darmowe wejścia i bilety dla osób z niepełnosprawnością ruchową
- Bezpłatne wejście na teren Obiektu przysługuje dzieciom do lat 7.
- Dzieci muszą przebywać pod stałą opieką rodziców bądź opiekunów i nie przysługuje im miejsce siedzące.
- Osoba z niepełnosprawnością ruchową poruszająca się na wózku inwalidzkim może w cenie zakupionego biletu zabrać ze sobą opiekuna. W sprawie biletów dla osób z niepełnosprawnością ruchową poruszających się na wózku inwalidzkim prosimy o kontakt z biurem Organizatora pod adresem e-mail: [email protected].
- Zasady zwrotu Biletów i e-Biletów
- Niewykorzystane Bilety i e-Bilety nie podlegają zwrotowi.
- Organizator dołoży najwyższej staranności, aby informacje dotyczące Imprez organizowanych przez Organizatora publikowane w serwisie www.imprezyprestige.com były kompletne, poprawne i aktualne.
- W przypadku zmian dotyczących daty, godziny i miejsca danej Imprezy, Organizator poinformuje o nich na stronie imprezyprestige.com , prestigemjm.com
- W przypadku zmiany terminu lub miejsca danej Imprezy Bilety/e-Bilety zachowują swoją ważność w nowym terminie.
- Ewentualne niedogodności związane z ograniczoną widocznością które wynikają z ustawienia elementów nagłośnienia, oświetlenia lub oznaczeń sektorów oraz niedogodności związane z nagłośnieniem koncertu podlegają ewentualnym reklamacją tylko w trakcie trwania koncertu. Reklamacje będą rozpatrywane tylko i wyłącznie w specjalnie utworzonym punkcie reklamacyjnym (punkt info) na danym obiekcie. Po odbytym koncercie tego typu reklamacje nie będą rozpatrywane.
- W przypadku odwołania imprezy zwroty Biletów przyjmowane są przez Organizatora w terminie do 30 dni od daty ogłoszenia odwołania Imprezy wyłącznie w punktach ich zakupu, tylko z dowodem zakupu (paragon lub faktura).
- Organizator zastrzega jednakże, iż w przypadku zwrotu Biletu pocztą liczy się dzień wpływu biletu do Organizatora, a nie dzień nadania listu.
- W przypadku zakupu Biletów drogą elektroniczną należy odesłać e-Bilet wraz z fakturą na adres: PRESTIGE, ul. Poznańska 72, 63-400 Ostrów Wielkopolski, przy czym Użytkownik zobowiązany jest podać numer konta, na które maja zostać zwrócone pieniądze oraz dane niezbędne do wykonania przelewu.
- Organizator zastrzega, iż w przypadkach uzasadniających zwrot kosztów zakupu Biletu, zwracana będzie wyłącznie cena widniejąca na Bilecie/e-Bilecie. Wszelkie inne dodatkowe wydatki poniesione przez Użytkownika nie podlegają zwrotowi.
- Zwrot ceny zakupu Biletu odbędzie się przelewem w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania wszystkich danych, o których mowa w punkcie 8.
- W przypadku oddania Biletu w punkcie Sprzedaży, w którym Bilet został zakupiony zwrot ceny Biletu odbywa się po przedstawieniu dowodu zakupu Biletu w tym Punkcie Sprzedaży.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wprowadzone dane podczas procesu rejestracji, szczególnie podanie nieprawidłowego adresu e-mail, na który przesłane zostają e-Bilety.
- Procedura reklamacyjna
- Reklamację składa się w formie pisemnej i powinna ona zawierać:
- imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania składającego reklamację;
- przedmiot roszczenia wraz z uzasadnieniem;
- wykaz załączonych dokumentów;
- podpis osoby uprawnionej do wniesienia reklamacji. - Wszelkie Reklamacje Użytkownik powinien zgłosić Organizatorowi w drodze listu poleconego kierując korespondencję na adres siedziby Organizatora lub drogą mailową na adres e-mail [email protected].
- Zgłoszenie mailowe nie dotyczy przypadków, gdy są wymagane oryginały dokumentów.
- W sytuacji, gdy Użytkownik uszkodzi lub zagubi Bilet Organizator zastrzega, że nie ma możliwości wyrobienia jego duplikatu.
- Reklamację składa się w formie pisemnej i powinna ona zawierać:
- Prawa i obowiązki Stron
- Nabywca zobowiązany jest:
- Korzystać ze strony transakcyjnej zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz dobrymi obyczajami;
- Podać prawdziwe dane osobowe oraz dane dotyczące płatności;
- Nie przenosić praw wynikających z transakcji na osoby trzecie;
- Nie wykorzystywać strony transakcyjnej w celu dokonania nieprawdziwych lub fałszywych Rezerwacji, ani jakichkolwiek innych czynów niedozwolonych. - Organizator ma prawo odstąpić od umowy, w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, w szczególności podania nieprawidłowych danych dotyczących karty płatniczej.
- Użytkownik oświadcza, że znane mu są konsekwencje cywilnoprawne i prawno – karne działań niezgodnych z obowiązującym w Polsce porządkiem prawnym oraz przyjmuje do wiadomości, że o działaniach mających znamiona czynu zagrożonego przez ustawę (prowadzenie sprzedaży domokrążnej, handel na ulicy, oszustwo itp.) będą informowane właściwe organy ochrony prawa, co nie wyłącza dochodzenia naprawienia szkody na drodze cywilnej.
- Użytkownikowi zawierającemu Umowę poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 roku) nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy.
- Organizator ma prawo odstąpić od umowy, w przypadku gdy uczestnik koncertu, w chwili wejścia posiada podwyższoną temperaturę ciała powyżej 38 oC
- Nabywca zobowiązany jest:
- Polityka ochrony danych osobowych
-
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej "Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych" lub "RODO") oraz przepisami krajowymi, głównie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych.
-
Organizator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkownika niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między innymi nazwisko i imiona Użytkownika; login oraz hasło do systemu, adres IP; adres do korespondencji, jeżeli zamawiający reprezentuje firmę i chce otrzymać fakturę to dodatkowo nazwę i siedzibę firmy oraz jej nr NIP; adresy elektroniczne Użytkownika.
-
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w oparciu o jedną z następujących podstaw prawnych:
-
przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań wyprzedzających zawarcie umowy, w szczególności:
-
utworzenia i zarządzania Kontem;
-
obsługi zakupu Biletu;
-
przeprowadzenia procesu zapłaty za Bilet;
-
zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i korzystania z serwisu;
-
obsługa reklamacji i zgłoszeń złożonych z pomocą formularza kontaktowego;
-
-
przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia praw i obowiązków Administratora danych np. podatkowych i księgowych;
-
przetwarzanie jest niezbędne do realizacji celów płynących z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych lub przez strony trzecie takich jak:
-
archiwizacja danych i dokumentowanie dopełnienia obowiązków Administratora związanych z ochroną danych osobowych;
-
zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług
-
windykacja należności;
-
-
przetwarzanie danych osobowych odbywa się na postawie wyraźnej zgody Klienta udzielonej w sposób dobrowolny i świadomy w odniesieniu do konkretnego celu przetwarzania danych, wyraźnie i konkretnie wskazanego w treści tej zgody.
-
-
Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne. Podanie danych kontaktowych jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy zakupu Biletu w ramach serwisu.
-
Użytkownik może wyrazić zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym oraz zgromadzonych w koncie, w celach marketingowych, informacyjnych oraz promocji, w tym w informacji dotyczących oferty Organizatora.
-
Organizator wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji w przedmiocie określenia regionu, z którego następuje połączenie. Dane te nie są łączone z Użytkownikami.
-
Administratorem Pani/a danych osobowych jest Organizator – PRESTIGE MJM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim, ul. Poznańska 72, 63 – 400 Ostrów Wielkopolski, o numerze ewidencji podatkowej NIP: 608 008 20 25, REGON: 300993641 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000461736, e-mail: [email protected]
-
W sprawach związanych z Pani/a danymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, e-mail [email protected]
-
Dane mogą być przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub organizacji międzynarodowej (jakiej/gdzie). Administrator informuje, że w tym celu zostały zastosowane zabezpieczenia , w celu uzyskania kopii danych proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych. *
-
Dane będą przechowywane przez okres 5 lat jest to okres który dane osobowe będą przechowywane. Obliczany w oparciu o następujące kryteria: przepisy prawa, które mogą obligować Prestige MJM sp.k.j do przetwarzania danych przez określny czas (np. dane nt. faktur przechowujemy przez 5 lat od końca ostatniego roku rozliczeniowego), okres, który jest niezbędny do obrony interesów Prestige MJM sp.k.j, okres na jaki została udzielona zgoda.
-
Każdej osobie przysługuje prawo do:
-
dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
-
wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych do jej wycofanie. Skorzystanie prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.
-
do przenoszenia danych (w szczególności historii transakcji).
-
skargi do organu nadzorczego (można wskazać dane organu).
-
-
Administrator informuje także o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu na zasadachzakazu używania botów w celu zakupu biletów bez ingerencji klienta.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania Biletów zakupionych z użyciem niedozwolonych narzędzi. -
W celu realizacji umów lub dokonania innej czynności prawnej z Użytkownikiem Organizator może przetwarzać inne dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposób jej rozliczenia.
-
- Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
W przypadku sporów z Użytkownikiem mogących wyniknąć na tle stosowania niniejszego Regulaminu, wspólnym zamiarem stron będzie doprowadzenie do ich polubownego rozwiązania. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu. - W przypadku braku polubownego rozwiązania sporów, sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Organizatora.
- Użytkownicy odpowiedzialni są za wszelkie naruszenia obowiązującego prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu podczas korzystania z Systemu lub Serwisu.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników w jakiejkolwiek sposób treści o charakterze bezprawnym w szczególności naruszających w jakikolwiek sposób obowiązujące prawo, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, zawierających treści pornograficzne, pochwalających faszyzm, nazizm, komunizm, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne, naruszających prawa innych osób itp.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie obowiązującego prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Serwisie, w szczególności za podanie niezgodnych z prawem lub nieprawdziwych informacji, naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych, a także ujawnienie tajemnicy służbowej lub innej informacji poufnej.
- Organizator zastrzega sobie uprawnienie do przerwania świadczenia usług wobec Użytkownika, w przypadku naruszenia lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez Użytkownika obowiązującego prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu Serwisu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Prestige MJM